Статья в последний раз корректировалась 2022.07.12 и могла потерять свою актуальность !!!

Оперативная память выходит из строя гораздо чаще других составных частей компьютера. Поэтому при возникновении проблем в работе ПК первым делом следует протестировать именно ее. Тем более, что процесс проверки оперативной памяти достаточно простой, не требует наличия каких-то особых технических средств и специальных навыков.

Из статьи читатель получит информацию о признаках возможного выхода из строя оперативной памяти, порядке ее полной проверки, а также о том, что делать, если во время проверки памяти были выявлены ошибки.

Признаки возможного выхода из строя оперативной памяти:

• "выпадение" компьютера в так называемый "экран смерти" с кодом ошибки 0Х00000050, когда работа компьютера внезапно прекращается, на экране появляется заставка с английским текстом, и в нем, в абзаце "Technical Information", отображается код 0Х00000050 (см. изображение ниже). Код ошибки 0Х00000050 свидетельствует именно о наличии проблем с памятью;

• компьютер медленно работает, периодически внезапно зависает или перезагружается;

• программы или компьютерные игры "самовольно" прекращают работу (с последующим появлением сообщения о возникновении критической ошибки или без него);

• копирование или сохранение файлов на компьютере происходит с ошибками (при попытке открытия файла появляется сообщение о том, что он поврежден, даже если его копирование или сохранение завершилось без проблем);

• компьютер не запускается. После включения внутри системного блока начинают вращаться куллеры (слышен гул вентиляторов), но дальше этого дело не идет (на экране ничего не отображается). В таком случае протестировать память изложенными ниже способами не удастся. Попробуйте предпринять действия, описанные в последнем пункте этой статьи. Если проблема не решится – несите компьютер в мастерскую.

Выход из строя оперативной памяти может вызывать и другие последствия, проявляющиеся нестабильной работой компьютера.

Порядок проверки памяти программой Memtest86+

1. Скачать и распаковать архив с программой, создать с ее помощью загрузочную флешку. Процесс автоматический. Нужно подсоединить флешку к компьютеру, очистить ее от находящихся на ней файлов, запустить программу Memtest86+, в ее окне выбать эту флешку и дальше, следуя инструкциям мастера, завершить процесс создания.

2. Загрузить компьютер с использованием созданной загрузочной флешки Memtest86+. Сделать это можно одним из следующих способов:

• подсоединить флешку к компьютеру и перезагрузить его. Во время загрузки компьютера необходимо зайти в меню выбора устройства загрузки. Как правило, это меню активируется путем удерживания во время запуска клавиши F8 (нужно сразу после запуска нажать и удерживать или часто нажимать клавишу F8). В ноутбуках вместо F8 может использоваться какая-нибудь другая клавиша (F10, F2 или др. в зависимости от модели). Меню загрузки чаще всего представляет собой список устройств на синем фоне (см изображение). Чтобы выбрать среди них устройство, с которого нужно загрузить компьютер, нужно выделить его в списке (переместить на него выделение при помощи клавиш "Вверх" или "Вниз") и нажать клавишу Enter;

• подсоединить флешку к компьютеру и перезагрузить его. Во время запуска зайти в настройки BIOS/UEFI компьютера. Для этого необходимо сразу после запуска компьютера нажать и удерживать клавишу Del (Delete). На некоторых компьютерах вместо Del может использоваться какая-нибудь другая клавиша (F2, F4, F5, F10 или др.).

Меню настроек BIOS/UEFI представляет собой списки разнообразных опций, сгруппированных по разделам. В одном из этих разделов необходимо найти пункт, называющийся "First Boot", "First Boot Deviсе", "1st Boot Deviсе" или как-то по-другому со словом Boot (см. скриншот). В этом пункте нужно выбрать USB-устройство, после чего нажать F10 и затем Enter.

Для навигации и изменения пунктов BIOS используйте клавиши со стрелочками "Вправо", "Влево", "Вверх", "Вниз" (для перемещения выделения и перехода из одного раздела в другой), а также клавиши Enter и Esc (для активации и отмены активации пунктов).

3. Результатом загрузки компьютер с флешки будет старт программы Memtest86+, которая сразу же начнет проверку оперативной памяти (см. скриншот ниже). Тестирование происходит до его остановки пользователем (то есть, проверка может длиться сколько угодно). Для остановки теста достаточно нажать кнопку Esc.

Для качественной проверки память следует сканировать в течение от 30-40 минут до нескольких часов (в зависимости от объема памяти). Рекомендуется произвести не менее 3-4 проходов (количество проходов отображается в окне программы). Найденные ошибки тут же подсвечиваются красным цветом.

Проверка памяти штатными средствами Windows

В состав относительно новых версий Windows (начиная с Windows Vista), входит утилита, позволяющая качественно протестировать оперативную память компьютера.

Запустить эту утилиту можно одним из следующих способов:

1. Включить (перезагрузить) компьютер и во время запуска Windows постоянно (с периодичностью 2-3 раза в секунду) нажимать кнопку Tab. Запустится диспетчер загрузки Windows (см. изображение ниже). В нем при помощи клавиши Tab нужно перенести выделение на пункт "Средство проверки памяти" или "Диагностика памяти", после чего нажать клавишу "Enter".

2. Включить компьютер (дождаться загрузки Windows), на клавиатуре нажать кнопку Win (кнопка находится в левом ближнем углу клавиатуры, между кнопками Ctrl и Alt, обозначена эмблемой Windows) и, не отпуская ее, один раз нажать кнопку R (русская К). Язык раскладки клавиатуры при этом не имеет значения. Появится окно, в котором нужно напечатать или скопировать с этой страницы слово mdsched (см. изображение), после чего нажать "Enter".

3. (Способ для Windows Vista, Windows 7) Включить компьютер (дождаться загрузки Windows), зайти в меню "Пуск" (кнопка с логотипом "Windows" в левом нижнем углу экрана) и там пройти по пути: Панель управления – Система и безопасность – Администрирование. В открывшемся списке дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по ярлыку "Средство проверки памяти Windows".

Результатом выполнения пунктов 2 или 3 будет появление окна (см. изображение ниже), в котором можно выбрать один из двух вариантов начала проверки памяти. При выборе первого варианта компьютер сразу же перезагрузится и начнется проверка памяти (не забудьте предварительно сохранить изменения в открытых файлах), при выборе второго - проверка памяти начнется при следующем запуске компьютера.

Как выглядит экран компьютера во время тестирования оперативной памяти штатной утилитой Windows см. ниже.

Процесс проверки может быть достаточно длительным (чем больше объем установленной на компьютере оперативной памяти, тем дольше придется ждать завершения ее проверки).

Обнаруженные во время проверки ошибки тут же будут отображены на экране и подсвечены красным цветом. Что делать в таком случае см. в последнем пункте этой статьи.

После завершения проверки автоматически произойдет запуск Windows. При входе в систему компьютер "покажет" пользователю отчет о результатах проверки.

Что делать, если выявлены ошибки памяти

В этом пункте даны рекомендации, выполнение которых во многих случаях позволяет устранить ошибки в работе оперативной памяти или, по крайней мере, точнее определить их причины:

1. Причиной проблем с памятью компьютера может быть ухудшение контактов в разъемах, которыми модули ОЗУ подсоединяются к материнской плате компьютера. Чтобы исключить влияние этого фактора необходимо отключить компьютер от сети электропитания, открыть крышку системного блока, отсоединить от материнской платы все модули ОЗУ (см. изображение справа), аккуратно пропылесосить разъемы платы пылесосом без щетки или очистить их мягкой кисточкой, очистить при помощи обычного канцелярского ластика контакты модулей ОЗУ и подсоединить их обратно к материнской плате. После этого повторить тестирование одним из указанных выше способов.

2. Если на компьютере установлено несколько модулей ОЗУ, то при выходе из строя хотя-бы одного из них в работе компьютера будут возникать проблемы. Если выполнение первого пункта проблему не решило, попробуйте поочередно протестировать каждый модуль ОЗУ одним из указанных выше способов, отсоединяя на время теста остальные модули от материнской платы.

Не забывайте, что во время отсоединения и подключения модулей ОЗУ от материнской платы компьютер должен быть обесточен!!!

Найденный таким способом сбойный модуль (или модули) следует заменить на другой, аналогичный по характеристикам, или же вообще продолжить работу с компьютером без него (только если в компьютере останется хотя-бы один исправный модуль ОЗУ). Общий объем оперативной памяти компьютера после этого, конечно, станет меньше, но вполне возможно, что на практике это не сильно скажется на эффективности его работы.

3. Бывают случаи, когда каждый отдельный модуль ОЗУ компьютера работает без сбоев, в то же время все вместе на одном компьютере стабильно работать они "отказываются" . Причиной этого, как правило, является то, что эти модули имеют разные характеристики (частота шины, латентность). Подробнее о характеристиках модулей ОЗУ читайте здесь.

Что делать в таком случае:

• получить информацию о частоте шины и задержках каждого модуля ОЗУ компьютера, используя какую-нибудь подходящую для этого программу (например, HWiNFO32);

• оставить в компьютере только модули ОЗУ с одинаковыми характеристиками.

Как вариант, можно попытаться заставить разные модули ОЗУ работать вместе. Скорее всего, потребуется повышение напряжения питания модулей ОЗУ и изменение некоторых других настроек BIOS компьютера со всеми вытекающими из этого рисками. Сделать это самостоятельно смогут только пользователи с достаточным уровнем подготовки. Начинающим же пользователям лучше обратиться за помощью к опытным знакомым или в специализированную мастерскую.

Нести компьютер в мастерскую придется также и в том случае, если выполнение перечисленных выше рекомендаций проблему с памятью компьютера не решило.