Стаття востаннє коригувалася 2022.07.12 та могла втратити свою актуальність !!!

Оперативна пам'ять виходить з ладу значно частіше ніж інші складові частини комп'ютера. Тому при виникненні проблем у роботі ПК насамперед слід протестувати саме її. Тим більше, що процес перевірки оперативної пам'яті досить простий, не вимагає наявності якихось особливих технічних засобів і спеціальних навичок.

Із викладеної нижче статті читач отримає інформацію про ознаки можливого виходу з ладу оперативної пам'яті, порядку її повної перевірки, а також про те, що робити, якщо під час перевірки пам'яті були виявлені помилки.

Ознаки можливого виходу з експлуатації оперативної пам'яті:

• "випадання" комп'ютера в так званий "екран смерті" з кодом помилки 0Х00000050, коли робота комп'ютера раптово припиняється, на екрані з'являється заставка з англійським текстом, і в ньому в абзаці "Technical Information" відображається код 0Х00000050 (див. зображення). Код помилки 0Х00000050 свідчить саме про наявність проблем із пам'яттю;

• комп'ютер повільно працює, періодично раптово зависає чи перезавантажується;

• програми або комп'ютерні ігри "самовільно" припиняють роботу (з появою повідомлення про виникнення критичної помилки або без нього);

• копіювання або збереження файлів на комп'ютері відбувається з помилками (при спробі відкриття файлу з'являється повідомлення про те, що він пошкоджений, навіть якщо копіювання або збереження його завершилося без проблем);

• комп'ютер не запускається. Після ввымкнення всередині системного блоку починають обертатися кулери (чути шум вентиляторів), але далі цього справа не йде (на екрані нічого не відображається). У такому разі протестувати пам'ять наведеними нижче способами не вдасться. Спробуйте вжити заходів, описаних в останньому пункті цієї статті. Якщо проблема не вирішується – несіть комп'ютер у майстерню.

Вихід із ладу оперативної пам'яті може викликати й інші наслідки, які проявляються нестабільною роботою комп'ютера.

Порядок перевірки пам'яті програмою Memtest86+

1. Завантажити та розпакувати архів з програмою, створити з її допомогою завантажувальну флешку. Процес автоматичний. Потрібно приєднати флешку до комп'ютера, очистити її від файлів, що знаходяться на ній, запустити програму Memtest86+, у її вікні вибити цю флешку і далі, дотримуючись інструкцій майстра, завершити процес створення.

2. Завантажити комп'ютер із використанням створеної завантажувальної флешки Memtest86+. Зробити це можна одним із наступних способів:

• підключити флешку до комп'ютера та перезавантажити його. Під час завантаження комп'ютера необхідно зайти в меню вибору пристрою завантаження. Як правило, це меню активується шляхом утримання під час запуску клавіші F8 (потрібно відразу після запуску натиснути та утримувати або часто натискати клавішу F8). У ноутбуках замість F8 може використовуватися якась інша кнопка (F10, F2 або ін., залежно від моделі). Меню завантаження найчастіше є списком пристроїв на синьому фоні (див. зображення). Щоб вибрати серед них пристрій, з якого потрібно завантажити комп'ютер, потрібно виділити його у списку (перемістити на нього виділення за допомогою клавіш "Вгору" або "Вниз") та натиснути клавішу Enter;

• підключити флешку до комп'ютера та перезавантажити його. Під час запуску зайти в налаштування BIOS/UEFI комп'ютера. Для цього необхідно відразу після запуску комп'ютера натиснути та утримувати клавішу Del (Delete). На деяких комп'ютерах замість Del може використовуватися інша клавіша (F2, F4, F5, F10 або ін.).

Меню налаштувань BIOS/UEFI є списком різноманітних опцій, згрупованих за розділами. В одному з цих розділів необхідно знайти пункт, що називається "First Boot", "First Boot Deviсе", "1st Boot Deviсе" або якось по-іншому зі словом Boot (див. скріншот). У цьому пункті потрібно вибрати USB-пристрій, після чого натиснути F10 і Enter.

Для навігації та зміни пунктів BIOS використовуйте клавіші зі стрілками "Вправо", "Вліво", "Вгору", "Вниз" (для переміщення виділення та переходу з одного розділу в інший), а також клавіші Enter та Esc (для активації та скасування активації пунктів).

3. Результатом завантаження комп'ютера з флешки буде старт програми Memtest86+, яка відразу ж почне перевірку оперативної пам'яті (див. скріншот нижче). Тестування відбувається до його зупинки користувачем (тобто перевірка може тривати скільки завгодно). Щоб зупинити тест, достатньо натиснути кнопку Esc.

Для якісної перевірки пам'ять слід сканувати протягом від 30-40 хвилин до кількох годин (залежно від обсягу пам'яті). Рекомендується зробити не менше 3-4 проходів (кількість проходів відображається у вікні програми). Знайдені помилки відразу підсвічуються червоним кольором.

Перевірка пам'яті штатними засобами Windows

До складу відносно нових версій Windows (починаючи з Windows Vista) входить штатна утиліта, що дозволяє якісно протестувати оперативну пам'ять комп'ютера.

Запустити цю утиліту можна одним із наступних способів:

1. Увімкнути (перезавантажити) комп'ютер і під час запуску Windows постійно (з періодичністю 2-3 рази на секунду) натискати кнопку Tab. Запуститься диспетчер завантаження Windows (див. нижче). У ньому за допомогою кнопки Tab потрібно перенести виділення на пункт "Засіб перевірки пам'яті" або "Діагностика пам'яті", після чого натиснути клавішу "Enter".

2. Увімкнути комп'ютер (дочекатися завантаження Windows), натиснути на клавіатурі кнопку Win (кнопка знаходиться в лівому ближньому куті клавіатури, між кнопками Ctrl і Alt, позначена емблемою Windows) і, не відпускаючи її, один раз натиснути кнопку R (наша К). Мова розкладки клавіатури, активна у цей момент, не має значення. З'явиться вікно, в якому потрібно надрукувати або скопіювати звідси слово mdsched (див. зображення), після чого натиснути "Enter".

3. (Спосіб для Windows Vista, Windows 7) Увімкнути комп'ютер (дочекатися завантаження Windows), зайти в меню "Пуск" (кнопка з логотипом "Windows" у лівому нижньому кутку екрана) і там пройти по шляху: Панель керування - Система та безпека - Адміністрування. У списку, що відкрився, двічі клацнути лівою кнопкою мишки по ярлику "Засіб перевірки пам'яті Windows".

Результатом виконання пунктів 2 або 3 буде поява вікна (див. нижче), в якому можна вибрати один з двох варіантів початку перевірки пам'яті. При виборі першого варіанта комп'ютер відразу ж перезавантажиться і почнеться перевірка (не забудьте заздалегідь зберегти зміни у відкритих файлах), при виборі другого - перевірка пам'яті почнеться при наступному запуску комп'ютера.

Як виглядає екран комп'ютера під час тестування оперативної пам'яті штатною програмою Windows див. нижче.

Процес перевірки може бути досить тривалим (чим більше обсяг встановленої на комп'ютері оперативної пам'яті, тим довше доведеться чекати на завершення її перевірки).

Виявлені під час перевірки помилки відразу будуть відображені на екрані і підсвічені червоним кольором. Що робити в такому випадку див. в останньому пункті цієї статті.

Після завершення перевірки автоматично відбудеться запуск Windows. При вході в систему комп'ютер покаже користувачу звіт про результати перевірки.

Що робити, якщо виявлено помилки пам'яті

У цьому пункті наведено рекомендації, виконання яких у багатьох випадках дозволяє усунути помилки в роботі оперативної пам'яті або, принаймні, точніше визначити їх причини:

1. Причиною проблем пам'яті комп'ютера може бути погіршення контактів у роз'ємах, якими модулі ОЗП приєднуються до материнської плати комп'ютера. Щоб виключити вплив цього фактора необхідно відключити комп'ютер від мережі електроживлення, відкрити кришку системного блоку, від'єднати від материнської плати всі модулі ОЗП (див. зображення праворуч), акуратно пропилососити роз'єми плати пилососом без щітки або очистити їх м'яким пензликом, очистити за допомогою звичайного канцелярського ластику контакти модулів ОЗП та приєднати їх назад до материнської плати. Після цього повторити тестування одним із описаних вище способів.

2. Якщо на комп'ютері встановлено кілька модулів ОЗП, то при виході з ладу хоча б одного з них у роботі комп'ютера виникатимуть проблеми. Якщо виконання першого пункту проблему не вирішило, спробуйте протестувати окремо кожен модуль ОЗП одним із зазначених вище способів, від'єднуючи на час тесту інші модулі від материнської плати.

Не забувайте, що під час від'єднання та підключення модулів ОЗП від материнської плати комп'ютер повинен бути знеструмлений!!!

Знайдений таким способом збійний модуль (або модулі) слід замінити на інший, аналогічний за характеристиками, або взагалі продовжити роботу з комп'ютером без нього (тільки якщо в комп'ютері залишиться хоча б один справний модуль ОЗП). Загальний обсяг оперативної пам'яті комп'ютера після цього, звичайно ж, стане меншим, але цілком можливо, що на практиці це не дуже відчутно позначиться на ефективності його роботи.

3. Трапляються випадки, коли кожен окремий модуль ОЗП комп'ютера працює без збоїв, водночас всі разом на одному комп'ютері стабільно працювати вони "відмовляються". Причиною цього зазвичай є те, що ці модулі мають різні характеристики (частота шини, латентність). Докладніше про характеристики модулів ОЗП читайте тут.

Що робити у такому разі:

• отримати інформацію про частоту шини та затримки кожного модуля ОЗП комп'ютера, використовуючи якусь підходящу для цього програму (наприклад, HWiNFO32);

• залишити у комп'ютері лише модулі ОЗП з однаковими характеристиками.

Як варіант, можна спробувати змусити різні модулі ОЗП працювати разом. Швидше за все, потрібно буде підвищити напругу живлення модулів ОЗП і змінити деякі інші налаштування BIOS/UEFI комп'ютера з усіма ризиками, які з цього випливають. Зробити це самостійно зможуть лише користувачі із достатнім рівнем підготовки. Початківцям краще звернутися за допомогою до досвідчених знайомих або в спеціалізовану майстерню.

Нести комп'ютер у майстерню доведеться також і в тому випадку, якщо виконання перерахованих вище рекомендацій проблему з пам'яттю комп'ютера не вирішило.