Стаття востаннє коригувалася 2015.09.03 та могла втратити свою актуальність !!!

Якщо на комп'ютері немає звуку, не поспішайте нести його в майстерню. У більшості випадків проблему можна розв'язати самостійно.

Насамперед, перевірте надійність підключення до комп'ютера аудіосистеми або навушників, а також їх працездатність. Якщо причина не в цьому, спробуйте виконати описані тут рекомендації.

1. У правому нижньому куті екрану (біля годинника) знайдіть значок у вигляді аудіоколонки і клацніть по ньому лівою кнопкою мишки.

У вікні, що відкрилося, підійміть до максимуму рівень гучності і переконаєтеся, що біля зображення динаміка відсутній червоний значок заборони. Щоб прибрати значок заборони - клацніть по ньому мишкою. Щоб підвищити рівень гучності - перетягніть мишкою повзунок вгору.

2. Клацніть правою кнопкою мишки по значку з аудіоколонкою, що знаходиться в правому нижньому кутку екрану. У контекстному меню, що з'явилося, виберіть пункт "Пристрої відтворення".

У вікні, що відкрилося, переконаєтеся, що в якості прострою відтворення використовуються динаміки (біля пункту "Динаміки" повинна знаходитися "зелена галочка"). Якщо це не так - двічі клацніть лівою кнопкою мишки по пункту "Динаміки".

3. Якщо проблема не зникла або значок з аудіоколонкою в правому нижньому кутку екрану відсутній, треба перевірити статус аудіопристроїв комп'ютера в "Диспетчері пристроїв Windows". Зробити це можна таким чином:

• зайти в Диспетчер пристроїв Windows (як туди увійти, читайте тут);

• у Диспетчері, в списку пристроїв знайти пункт "Звуков, відео та ігрові пристрої" і відкрити його, двічі клацнувши на ньому лівою кнопкою мишки;

• видалити з цього пункту усі пристрої, в назві яких є слово "Audio" (окрім пункту "Аудіо кодеки", якщо такий є!!!). Щоб видалити пристрій, треба клацнути по ньому правою кнопкою мишки і в контекстному меню, що з'явилося, вибрати пункт "Видалити". Потім підтвердити видалення в діалоговому вікні;

• коли усі пристрої, в назві яких є слово "Audio", будуть видалені зі списку, в меню Диспетчера пристроїв треба клацнути мишкою по розділу "Дія" і вибрати пункт "Оновити конфігурацію обладнання".

Windows автоматично перевірить обладнання комп'ютера, виявить видалені звукові пристрої і встановить для них нові копії драйверів. Про виявлення і вс тановлення нових пристроїв в області повідомлень (у правому нижньому кутку екрану) з'являтимуться спливаючі повідомлення. Користувачеві нічого робити не треба. Процес триває не довго (близько хвилини).

4. Якщо після виконання п.3 звук не з'явився, а в Диспетчері пристроїв Windows біля аудіопристрою відображається маленький значок (жовтий знак питання або ін.), значить, на комп'ютері відсутній драйвер аудіопристрою.

Драйвер необхідно знайти і встановити. Детальніше про це читайте тут.

5. Якщо перелічені вище рекомендації проблему не розв'язали, треба також перевірити і за необхідності виправити статус системної служби Windows Audio. Робиться це так:

• натиснути комбінацію клавіш Win+R.

Кому не зрозуміло поясню, що спочатку на клавіатурі треба натиснути кнопку Win (кнопка з логотипом Windows в нижньому ряду ліворуч) і, не відпускаючи її, натиснути кнопку R (в українській розкладці кнопка К).

• у вікні, що відкрилося, надрукувати або скопіювати з цієї сторінки команду services.msc і натиснути кнопку "ОК".

• відкриється список системних служб Windows. У ньому треба знайти пункт з назвою Windows Audio і двічі клацнути по ньому лівою кнопкою мишки;

• у вікні, що відкрилося, переконатися, що в пункті "Тип запуску" обрано варіант "Автоматично". Якщо для цієї служби був вибраний інший тип запуску, змінити його "Автоматично", після чого натиснути кнопку "Застосувати", закрити усі вікна і перезавантажити комп'ютер.

6. Причиною відсутності звуку на комп'ютері може бути відключення аудіопристрою в налаштуваннях BIOS. Необхідно зайти в BIOS комп'ютера, перевірити і за необхідності виправити налаштування аудіоконтроллера.

Про те, що таке BIOS і як змінити її параметри, читайте тут.