Возможные причины: • конфликт на программном уровне. С модемом (мобильным телефоном) может конфликтовать другое оборудование, подсоединенное к компьютеру, драйвер которого не полностью совместим с установленной версией операционной системы. Конфликт может возникнуть не только с драйвером какого-то устройства, но и с другим программным обеспечением; • для создания сетевого подключения компьютер пытается использовать порт для передачи данных (COM-порт), который уже занят другим сетевым соединением или программой.
Рекомендации по устранению: • закройте все открытые программы (а лучше перезагрузите компьютер), после чего попытайтесь установить соединение; • если проблема не исчезла, переустановите драйвер модема. Зайдите в диспетчер устройств компьютера. Для этого необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по значку "Мой компьютер" на рабочем столе или в меню "Пуск", в появившемся списке выбрать пункт "Свойтсва". В открывшемся окне перейти на вкладку "Оборудование" и нажать кнопку "Диспетчер устройств". Найдите в списке модем (мобильный телефон) и удалите его. Затем перезагрузите компьютер. Во время запуска Windows заново установит нужный драйвер. После переустановки драйвера нужно перенастроить сетевое подключение, которое использует этот модем (мобильный телефон); • если ошибка 633 начала появляться после установки на компьютере какого-то программного обеспечения и перечисленные выше действия позитивных результатов не дают, удалите это программное обеспечение. Вполне вероятно, что именно оно вызывает конфликт; • если переустановка драйвера и удаление недавно установленного программного обеспечения проблему не решили, попробуйте «вручную» заставить компьютер использовать другой COM-порт. Порядок действий следующий: 1. Удалите на компьютере все ранее настроенные сетевые соединения, использующие модем (мобильный телефон). Это можно сделать в разделе, находящемуся по пути «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и подключения к Интернет» - «Сетевые подключения».
2. Откройте диспетчер устройств (см. выше). В списке устройств найдите модем (мобильный телефон) и дважды щелкните по нему левой кнопкой мышки. Откроется окно свойств модема, в котором нужно перейти на вкладку «Дополнительные параметры связи» (см. изображение, щелкните по нему мышкой для увеличения).
3. Дальше нужно нажать кнопку «Дополнительные параметры...». Откроется еще одно окно, в самом низу которого находится выпадающий список «Номер COM-порта». В нем измените номер COM-порта на другой.
ВАЖНО. COM1 можно изменить на COM3 или наоборот. COM2 можно изменить на COM4 или наоборот. Не изменяйте четный номер COM-порта на нечетный или нечетным на четный.
Выбрав другой COM-порт, нажмите кнопку ОК, закройте все окна и перезагрузите компьютер.
4. Настройте новое сетевое подключение и попытайтесь подключиться к Интернету.
