Стаття востаннє коригувалася 2015.03.16 та могла втратити свою актуальність !!!

Можливі причини : :

• помилка 678 може бути наслідком відсутності необхідних коштів на рахунку абонента;

• телефон (модем) знаходиться поза зоною покриття мобільного оператора або ретрансляційна вишка, у зоні дії якої він знаходиться, не підтримує передачу даних;

• пошкоджений кабель, що використується для підключення модема (телефона) до комп'ютера, або порушені контакти в роз'ємах;

• телефон (модем) відключений від комп'ютера програмним шляхом (в диспетчері пристроїв) або з'єднання блокується антивірусом чи файрволом комп'ютера;

• стався збій на програмному рівні, неправильно працює драйвер модему (телефону).

Рекомендації по усуненню:

• перевірити і при необхідності поповнити баланс рахунку;

• перезавантажити комп'ютер і модем (мобільний телефон);

• вжити заходів для поліпшення якості прийому (змінити місце прийому, при наявності - використовувати додаткову посилюючу антену);

• перевірити, чи не пошкоджено кабель, яким телефон (модем) приєднаний до комп'ютера, переконатися в надійності контактів кабеля в роз'ємах;

• відкрити диспетчер пристроїв Windows, знайти в списку телефон (модем) і подивитися, чи непомічений він жовтим значком. Якщо так - включити модем (клацнути по ньому правою кнопкою мишки і вибрати варіант «задіяти...»);

• для усунення помилки 678 спробуйте також тимчасово відключити антивірус і файрволл комп'ютера. Якщо проблема зникне, необхідно внести зміни в їх налаштування для запобігання блокування з'єднання в подальшому;

• якщо нічого з перерахованого вище не допомагає, видаліть з'єднання, при спробі якого виникає помилка 678. Потім відкрийте диспетчер пристроїв Windows, знайдіть у списку телефон (модем) і видаліть його (клацніть по ньому правою кнопкою мишки і виберіть відповідний варіант). Перезавантажте комп'ютер. Під час запуску Windows, автоматично відбудеться установка нових драйверів модему (телефону). Налаштуйте нове з'єднання.