Статья в последний раз корректировалась 2015.03.16 и могла потерять свою актуальность !!!

Возможные причины:

• ошибка 678 может являться следствием отсутствия необходимых средств на счету абонента;

• телефон (модем) находится вне зоны покрытия мобильного оператора либо ретранслирующая вышка, в зоне действия которой он находится, не поддерживает передачу данных;

• поврежден соединительный кабель, используемый для подключения модема (телефона) к компьютеру, либо нарушены контакты в разъемах;

• телефон (модем) отключен от компьютера программным путем (в диспетчере устройств) или соединение блокируется антивирусом или файрволлом компьютера;

• произошел сбой на программном уровне, неправильно работает драйвер модема (телефона).

Рекомендации по устранению:

• проверить и при необходимости пополнить баланс счета;

• перезапустить компьютер и модем (мобильный телефон);

• принять меры для улучшения качества приема (сменить место приема, при наличии - использовать дополнительную усиливающую антенну);

• проверить, не поврежден ли кабель, которым телефон (модем) подсоединен к компьютеру, убедиться в надежности контактов кабеля в разъемах;

• открыть диспетчер устройств Windows, найти в списке телефон (модем) и посмотреть, не отмечен ли он желтым значком. Если да – включить его (щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать вариант «задействовать…»);

• для устранения ошибки 678 попробуйте также временно отключить антивирус и файрволл компьютера. Если проблема исчезнет, необходимо внести изменения в их настройки для предотвращения блокировки соединения в дальнейшем;

• если ничего из перечисленного выше не помогает, удалите соединение, при попытке которого возникает ошибка 678. Затем откройте диспетчер устройств Windows, найдите в списке телефон (модем) и удалите его (щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите соответствующий вариант). Перезагрузите компьютер. Во время запуска Windows,автоматически произойдет установка новых драйверов модема (телефона). Настройте новое соединение.