Зміст:
• Де в Інтернеті можна щось купити або продати; • Способи отримання придбаного товару; • Як розплатитися за товар; • Ризики, пов'язані з покупками через Інтернет.Де в Інтернеті можна щось купити або продати
Усі Інтернет-ресурси, пов'язані з торгівлею в Інтернеті, можна розділити на дві основні групи:
- сайти, що дозволяють відвідувачам тільки купувати товари;
- сайти, на яких можна як купувати, так і продавати товари.
До першої групи відносяться так звані інтернет-магазини чи онлайн-магазини. Це спеціальні сайти, які належать якимсь торговим підприємствам і представлені у вигляді чітко структурованого електронного каталогу товарів. Використовуючи меню інтернет-магазину, відвідувач може знайти підходящий йому товар, подивитися його фотографії, відеоогляди, ознайомитися з детальними характеристиками, дізнатися про ціну, задати питання про товар, прочитати відгуки людей, котрі вже купили товар, дізнатися умови доставки, способи оплати і інші дані.
Само собою, через інтернет-магазин можна придбати товар. Процес придбання у такому магазині дещо відрізняється від покупок в звичайних торгових точках, але суть від цього не міняється. Покупки в інтернет-магазині відбуваються приблизно за наступною схемою: - вибрати відповідний товар в каталозі магазину; - вибрати з варіантів, запропонованих магазином, найбільш підходящі способи доставки і оплати товару (про це читайте нижче); - на сайті магазину зробити замовлення, заповнивши заявку, в якій вказати товар, спосіб доставки і оплати, якому віддається перевага, свою адресу і контактні дані; - дочекатися дзвінка менеджера, в телефонному режимі підтвердити своє замовлення, при необхідності уточнити інформацію про місце і час отримання товару, спосіб оплати та ін.; - дочекатися доставки і, власне, отримати і оплатити товар.
У кожного інтернет-магазину є своя спеціалізація. Існують магазини побутової техніки, електроніки, будматеріалів, одягу і так далі. Щоб знайти в Інтернеті відповідний магазин, можна скористатися Яндексом, Гуглом або будь-якою іншою пошуковою системою. Досить здійснити пошук по словосполученню "інтернет-магазин електроніки", "магазин одягу" або ін. Що таке пошукова система і як нею користуватися читайте тут.
Друга група - це ресурси, на яких можна не лише щось купити, але і продати якісь свої товари. До цієї групи відносяться: - інтернет-аукціони; - сайти оголошень.
Інтернет-аукціон - це сайт, на якому здійснюється продаж / купівля товарів за принципом аукціону. Тобто, товар дістається покупцеві, котрий запропонував за нього найвищу ціну.
Порядок використання інтернет-аукціонів приблизно наступний: - знайти відповідний інтернет-аукціон (за допомогою пошукової системи Яндекс, Гугл або ін.); - зареєструватися на ньому, заповнивши анкету. Зазвичай в ній необхідно вказати інформацію про себе, свої контактні дані, адресу проживання і так далі. Ця інформація перевіряється адміністрацією сайту. Кожному зареєстрованому користувачеві надається логін і пароль; - увійти на сайт, використовуючи отримані при реєстрації логін і пароль; - якщо необхідно щось придбати - знайти товар в каталозі сайту і взяти участь в торгах, перебиваючи ціну конкуруючих покупців (як в справжньому аукціоні). По кожному товару торги ведуться певний час. По його закінченні товар дістанеться людині, яка запропонувала найвищу ціну; - якщо треба продати товар - додати інформацію про нього на аукціон. При цьому необхідно зробити опис товару, його фотографії, встановити початкову вартість, терміни проведення торгів і так далі. У разі вдалого аукціону - передати товар і отримати гроші. Якщо товар не купили, можна виставити його на продаж повторно, змінивши умови.
Інтернет-аукціони, як правило, виступають посередниками між покупцями і продавцями не лише в процесі торгів, але також і в питаннях доставки товару і передачі грошей. Це певною мірою є додатковою гарантією безпеки угод. У кожного аукціону є свої правила. Дотримуватися їх обов'язково, інакше порушника можуть оштрафувати або заблокувати без можливості повторної реєстрації. За свої послуги аукціон отримує певний відсоток від кожної угоди.
Сайти оголошень - це сайти, на яких користувач може безкоштовно (іноді - на платній основі), розміщувати інформацію про продавані ним товари або про бажання купити якийсь товар. Розміщення інформації на сайтах оголошень аналогічне дачі оголошень в звичайній газеті або їх розклеюванню по місту.
На жаль, на багатьох таких сайтах зміст оголошень і "надійність" людей, які їх дають, контролюється слабо. Питання доставки товарів і їх оплати вирішуються виключно сторонами без участі сайту. Тому сайти оголошень - не дуже безпечне місце продажу / придбання товарів. Треба бути уважним, щоб не стати жертвою шахраїв. Проте, сайти оголошень користуються величезною популярністю, оскільки є найпростішим і найдоступнішим способом пошуку покупців, а також місцем вигідного придбання товарів.Багато людей знаходять покупців, а також придбавають товари, які їх цікавлять, через соціальні мережі і форуми. Детальніше про соціальні мережі читайте тут, а про форуми - тут.
Способи отримання придбаного товару
Напевно, кожен користувач Інтернету прекрасно розуміє, що через глобальну мережу можна передавати тільки якусь інформацію. Передача якихось матеріальних предметів у такий спосіб неможлива. Яким же чином здійснюється передача товарів, що придбавалися через інтернет?Тут усе просто. Передача товарів може здійснюватися: - через пошту або кур'єрську службу (у тому числі і безпосередньо до дверей квартири замовника); - шляхом самостійного отримання придбаного товару покупцем в представництві продавця (якщо це торгівельна організація) або безпосередньо при зустрічі з особою (якщо це приватна особа).
Вартість доставки зазвичай не включається у вартість товару і обговорюється сторонами окремо.
Як розплатитися за товар
Способи розплати за придбаний в Інтернеті товар залежать від країни перебування покупця і продавця, а також від їх можливостей і переваг, визначаються сторонами у кожному конкретному випадку.Найпоширеніші способи оплати: - готівкою; - грошовий переказ, перерахування грошей на банківську картку; - деякі інтернет-магазини і аукціони дозволяють розплачуватися через платіжні системи Інтернету (WebMoney, Qiwi, ЯндексДеньги та ін.).
Ризики, пов'язані з покупками через Інтернет
При купівлі / продажі товарів через інтернет існує ризик стати жертвою шахраїв. Щоб мінімізувати цю вірогідність слід дотримуватися деяких рекомендацій:
- украй бажано купувати товар тільки на сайтах, які позитивно себе зарекомендували (перед купівлею пошукайте в Інтернеті відгуки людей, які вже скористалися їх послугами);
- важливим показником надійності сайту є момент оплати товару. Купувати щось краще тільки там, де оплата проводиться при отриманні товару. У разі передоплати є можливість викинути гроші на вітер, залишившись без речі, яка купується;
- обов'язково звертайте увагу на наявність на сайті механізму повернення товару, а також надання на нього гарантії (особливо актуально для побутової техніки, електроніки і інших подібних речей);
- на сайті має бути інформація про його власника (назва підприємства, його адреса, контактні телефони і так далі). Перед купівлею не зайвим буде переконатися хоч би в частковій достовірності цієї інформації, подзвонивши за вказаним на сайті телефоном.Тим, хто ніколи нічого не придбавав і не продавав через інтернет, увесь цей процес може здатися чимось складним і непрактичним. Але насправді це не так. Спробуйте - і ви в цьому переконаєтесь.
