Як усунути несправності принтера

Правильна робота принтера залежить від багатьох чинників. Тому недосвідченим користувачам часто буває складно самостійне знайти і усунути причини, з яких принтер відмовляється працювати. Порядок вирішення найпоширеніших проблем викладений нижче.

Усі неполадки в роботі принтера можна розділити на 2 групи:

• проблеми, викликані несправностями безпосередньо принтера;

• проблеми, причиною яких є неправильне налаштування комп'ютера.

Ознаками несправностей принтера найчастіше є зниження якості друку, наявність різноманітних артефактів на роздрукованих документах (крапки, смуги), низька контрастність друку та ін. Усуваються ці проблеми чищенням, заправкою або заміною окремих елементів друкуючої системи принтера (залежно від ситуації). У більшості випадків для усунення потрібні послуги майстра (несіть принтер в майстерню).

Якщо ж принтер взагалі ніяк не реагує на спроби користувача щось роздрукувати, швидше за все, мають місце неправильні налаштування комп'ютера. Цю проблему практично завжди можна усунути самостійно.

Що треба перевірити і при необхідності виправити на комп'ютері

1. Зайдіть в меню "Пуск" комп'ютера і один раз клацніть лівою кнопкою мишки по пункту "Пристрою і принтери" або "Принтери і факси" (залежно від версії Windows комп'ютера). Кнопка для входу в меню "Пуск" знаходиться в лівому нижньому куті екрану. Вона може бути підписана словом "Пуск", або ж мати вигляд круглої емблеми Windows. Як виглядає меню "Пуск", а також кнопка для його відкриття, див. на зображеннях нижче.

В результаті вказаних вище дій відкриється вікно, в якому відображатимуться значки друкуючих та деяких інших пристроїв комп'ютера. Серед них треба знайти значок принтера. Його назва повинна відповідати назві моделі принтера, підключеного до комп'ютера. Статус біля цього значка має бути "Готовий". Статус видно відразу, або ж після наведення на значок вказівника мишки.

Зазвичай біля значка готового до друку принтера відображається зелена галочка, див. зображення нижче. Якщо така галочка відсутня або знаходиться біля значка, що не відповідає назві вашого принтера, необхідно клацнути правою кнопкою мишки по потрібному значку і в контекстному меню, що відкрилося, обрати пункт "Використовувати за замовчуванням". Галочка після цього переміститься на цей значок.

Якщо статус принтера має значення "Відключений", "Не готовий" або ж його значок взагалі відсутній у вказаному вікні, потрібно:

• переконатися, що принтер увімкнений в мережу електроживлення (увіткнути штекер в розетку і натиснути кнопку живлення на принтері);

• переконатися, що принтер підключений до комп'ютера (подивитися, чи сполучений він з комп'ютером відповідним шнуром).

2. Якщо проблема не вирішилася, перевірте, чи не відключена на комп'ютері служба під назвою "Диспетчер друку" чи "Диспетчер черги друку" (залежно від версії Windows). Як це зробити:

• знайти на робочому столі комп'ютера значок з назвою "Комп'ютер" ("Мій комп'ютер"), клацнути по ньому правою кнопкою мишки і в контекстному меню, що відкрилося, клацнути лівою кнопкою мишки по пункту "Управління" (див. зображення праворуч). Буває, що значок "Комп'ютер" відсутній на робочому столі. У такому разі його можна знайти в меню "Пуск". Як відкрити це меню див. у попередньому пункті цієї статті;

• в результаті відкриється вікно з назвою "Управління комп'ютером" (див. зображення нижче). У лівій частині цього вікна необхідно знайти пункт "Служби і додатки" і двічі клацнути по ньому лівою кнопкою мишки. Під ним з'явиться декілька підпунктів. Треба один раз клацнути лівою кнопкою мишки по підпункту з назвою "Служби";

• у правій частині вікна з'явиться список служб Windows комп'ютера, в якому служби відображаються в алфавітному порядку. Список можна прокручувати, використовуючи коліщатко мишки або рухаючи повзунок, що знаходиться праворуч від списку. У списку необхідно знайти службу з назвою "Диспетчер друку" чи "Диспетчер черги друку" і подивитися на її статус. Навпроти неї в стовпці "Тип запуску" має бути значення "Автоматично" чи "Авто" (див. зображення нижче);

• якщо в стовпці "Тип запуску" відображається якесь інше значення (не "авто"), необхідно клацнути правою кнопкою мишки по службі "Диспетчер пристроїв" і в контекстному меню, що відкрилося, клацнути лівою кнопкою мишки по пункту "Властивості". Відкриється ще одне вікно. У ньому треба знайти пункт "Тип запуску", у випадаючому списку, що знаходиться поруч, встановити значення "Автоматично" або "Авто" (див. зображення праворуч), натиснути кнопку "Застосувати", закрити усі вікна і перезавантажити комп'ютер.

3. Якщо перелічені вище рекомендації виконані, але принтер все одно не визначається комп'ютером, цілком можливо, що на комп'ютері відсутній драйвер друкуючого пристрою. Про те, що таке драйвер, як переконатися в тому, що драйвер принтера дійсно відсутній, а також про порядок усунення цієї проблеми читайте тут.