Статья в последний раз корректировалась 2015.03.16 и могла потерять свою актуальность !!!

Возможные причины:

• ошибка 691 может возникнуть, если в настройках соединения допущена ошибка в имени пользователя или пароле;

• в свойствах соединения на вкладке «Безопасность» поставлена галочка на пункте «Использовать имя пользователя и пароль из Windows»;

• закончились деньги на счету;

• под учетной записью пользователя уже установлено соединение с Интернетом с другого компьютера;

• услуга доступа к Интернету еще не активирована для этого пользователя.

Рекомендации по устранению:

• проверить баланс на счету и при необходимости пополнить его;

• проверить и при необходимости исправить имя пользователя и (или) пароль в настройках соединения;

• снять галочку с пункта «Использовать имя пользователя и пароль из Windows» в свойствах соединения на вкладке «Безопасность» (если она там стоит);

• если причиной проблемы является сбой на программном уровне, ошибка 691 решается перезагрузкой компьютера и модема (мобильного телефона);

• если проблема не решилась, свяжитесь с представителем оператора (провайдера) и убедитесь, что услуга передачи данных активирована и ваша учетная запись сейчас не используется кем-то другим.