The Crew est un simulateur de course automobile à la première ou à la troisième personne.

Une caractéristique clé du jeu est un monde ouvert à l'exploration libre, qui est un modèle numérique des États-Unis. Il se compose de 5 régions qui s'ouvrent progressivement au fur et à mesure que vous progressez dans le jeu. Chaque région a sa propre grande capitale et un nombre impressionnant de routes. Leur longueur totale dans le jeu est supérieure à 10 000 km.

The Crew a à la fois une campagne solo, offrant environ 20 heures de jeu, et multijoueur. Mais même lorsque vous jouez au jeu en mode simple, vous avez besoin d'une connexion Internet.